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Retours & Échanges
Chez Eminence, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de nos collections ; si ce n'est pas le cas, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement.
1
Préparez votre colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées.
2
Générez votre étiquette
Rendez-vous dans votre espace client pour imprimer votre étiquette de retour prépayée et le bon de livraison.
3
Déposez le colis
Déposez votre paquet dans le point relais le plus proche ou dans l'un de nos bureaux de poste partenaires.
4
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté, nous créditerons votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
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